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Somos bombardeados constantemente con información, desde correos electrónicos hasta notificaciones incesantes en nuestros teléfonos, ¿cómo logramos que un mensaje no solo se escuche, sino que también se recuerde?
Tony Robbins, uno de los pensadores más influyentes en el campo del desarrollo personal, nos ofrece una pista: “La información con emoción, tiene retención”.
Este concepto no solo captura la esencia de cómo procesamos y retenemos la información, sino que también sirve como una guía valiosa para cualquiera que busque impactar y motivar a otros.
Veamos un ejemplo el campo de la educación. Todos recordaremos ese profesor del colegio que, en lugar de limitarse a dictar los hechos, los presentaba de una manera que capturaba nuestra imaginación. ¿Por qué su enseñanza perdura en nuestra memoria años después de haber dejado las aulas?
La respuesta es simple: emociones. Este profesor sabía que vincular los hechos con historias apasionantes, anécdotas personales o experimentos emocionantes, hacía que el contenido no solo fuera atractivo en el momento, sino memorable a largo plazo.

En el ámbito de la publicidad, la misma regla se aplica con igual fuerza. Las campañas publicitarias que perduran en nuestra memoria son aquellas que nos hacen reír, llorar o reflexionar.
Considera el icónico anuncio de “Think Different” de Apple, que no solo vendía ordenadores, sino que celebraba a los “locos” que pensaban diferente y cambiaban el mundo.
El anuncio utilizaba emociones poderosas para resaltar su mensaje, haciendo que la información sobre la marca fuera absorbida de manera más profunda por su audiencia.
Pero, ¿por qué la emoción es tan efectiva para asegurar que la información se retenga?
Desde una perspectiva neurológica, cuando la información se combina con emociones, se activan varias áreas del cerebro, incluyendo el sistema límbico, que juega un papel crucial en la formación de recuerdos.
Las emociones actúan como un catalizador que solidifica la información en nuestra memoria a largo plazo, haciendo que los detalles asociados se recuerden con más facilidad y claridad.
Implementar este conocimiento en nuestras comunicaciones diarias, ya sea en presentaciones de trabajo, en la escritura de contenido o en conversaciones cotidianas, puede transformar la manera en que nuestros mensajes son recibidos y recordados.
Por ejemplo, al presentar un nuevo producto, vincularlo con una historia de un cliente que transformó su vida gracias al producto puede ser mucho más impactante que simplemente listar sus características técnicas.
La próxima vez que necesites asegurarte de que tu mensaje no solo se entregue sino que también se retenga, piensa en cómo puedes incorporar un elemento emocional.
No se trata solo de informar, sino de conectar, no solo de hablar, sino de hacer sentir. Así como un poeta toca el corazón antes que la mente, un buen comunicador debe buscar primero mover el corazón para garantizar que la mente retenga el mensaje.
¿Recuerdas la última vez que un mensaje te movió emocionalmente? Lo más probable es que ese mensaje todavía te acompañe.
MGC
ps: vamos a cerrar un grupo muy singular para las comidas mensuales. La experiencia va mucho mas allá. Nos van a acompañar personas extraordinarias, los invitados y los propios comensales. Un grupo que crearemos nexos de unión mas allá de los que puedas esperar. En el enlace puedes ver más detalle y beneficios, y apuntarte. Si tienes preguntas, me escribes directamente.
ps2: se acaba de incorporar como invitada una destacada figura en la industria farmacéutica global. Con 30 años de experiencia. Líder influyente en una de las multinacionales farmacéuticas mas grandes del mundo. Daremos mas detalles.

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